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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
) ~/ C, n X Z% k; X5 L肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。% L( F$ O% J& ]& A4 r' p# ~
3 U7 n% A' r6 V; O0 G: X1 [网友的评价也很统一:
4 ` R. f0 W3 \8 q8 i, Y2 z“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
/ z; r9 I. [' C+ o X/ A2 o“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
6 t% k1 ~! [. L' Y/ `8 Q“建议单卖小料台门票。”
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3 k1 S# ?) ]: _/ i& ~4 J5 G北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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当然,不只是海底捞在拼。9 v5 d' U. S' p' d
# `9 B* e. _% ]4 F1 h巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。9 n/ ?' `' p; [9 Z# C$ S
% p, c9 r3 }0 f0 L; n# w! w而且,这股风早就不只在火锅圈刮。
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3 [4 t% B2 S6 _; P3 R. E4 K去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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6 l9 A, d1 S! B1 |' M! n$ J烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;3 H9 |5 G" n- G# z( l' v0 ?
中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。% u* f, [! p, V4 T6 m$ V
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小料台,已经被年轻人“玩”成主角了
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现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
4 @9 \/ j. z! U, g0 `( y2 H- s说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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第一,质量和花样都在拉满。, G! Y1 \0 Z9 C4 a+ l$ F. L* I
干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。+ A+ F6 j9 D. f( w$ G3 l H& I: a
红枣茶要写“每日现熬”;
! e7 U _* y# _. M" Z+ t0 m火锅小料里能出现焖饭这种碳水;% B# h4 t1 l: n7 U; e* e8 k: X8 G8 H
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……; H- l$ ^2 Z* L, e: X6 ?4 V
小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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* ~$ w! o) v: b7 E第二,小料台开始替品牌“说话”。
" ^! `' H3 N) R! c( U有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。
; F; u* B0 l1 N/ A! Y. ^4 J泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
; n3 i( j& V3 A& O% p猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
2 J/ p1 a6 T; m% W对消费者来说,这比品牌故事更直观。. J8 I/ `0 d4 ?$ M
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第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
' H' \) O# W/ w! T2 l( |/ Z解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。
% e- ^( U% m$ P% H. q' D$ }3 }! d. d“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。7 V9 C6 A" n8 B* p7 U1 S
s7 G0 P. l5 U6 M. N以前是调一碗蘸料就结束;
: R/ V! ~1 e1 D1 M' Q, `现在是站在小料台前给自己“摆席”——! }- l" V; A, M ?, {! g" ^$ l4 e1 U
冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。& W1 G9 W+ ]& t0 z1 {8 S
选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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小料台之战:大牌做生态,小店得克制% F& m' s* g1 k! B
2 Z+ M4 b/ U4 P& Y: j; L从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。
6 E5 i+ I2 N( Z8 D# u; s+ p6 n同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。* i' j3 C* N. {" R9 N
对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。& _0 c- U$ K9 j8 @% u# v; d6 e
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所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
1 y, A% E& d- l: k( f" q5 f4 r9 z一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。) F2 {" v" p% P* y) v5 F
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。
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但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。( u u! V" k3 i t
6 H2 r9 h* N) K% m# ?+ n4 A% [3 C对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。* C+ ~) v9 A. ^2 W, P: w+ t( c; T( L
社区快餐,更重要的是效率和稳定;' j0 f( q6 y* `- U1 Z9 a+ @
烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。; E S( [1 G; P6 b' s
% U( n; S' |1 t, Q, i头部品牌拼的是体系和生态,
8 b" @; J3 q% @4 S, k中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。$ J5 l" V& G: J, q- k, c7 A8 y
; }, v) F! r7 u, y- {, s. ~" k小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,: ?6 p/ |4 }& s! j$ H5 M! T. T
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。( B. d( B n" q8 D8 Q% Y
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