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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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! |$ {5 o a. D. |' ^/ m5 A c但这车只是京东扩张版图的最新一环。3 t! B# q5 m/ r) W: b7 O
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。" i& y8 z, u$ p' Y
, U7 @' n9 G; ]" z7 z为什么京东突然这么激进?3 w9 b2 c* J8 }1 d, R1 f w
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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2 Q; r' d* ~3 Z8 ?4 l, p* o1 k这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。; x* t+ K, d+ y6 U+ F) C
9 a8 \9 O, y& v; g* O即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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2 a* J6 H5 ~8 d2 [2 ?* O0 ]而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
5 W2 c/ `. E: W) S; h: N什么意思?, J4 \3 J* ~& d) W1 b; `. O
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。. s! }- l. u5 \) X. ~' A* B
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。2 m6 l; [# u: E4 T# h8 H8 s
现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例
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+ E. y2 H; x8 h y( J京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
6 F' @8 [# k3 {& Z7 t' R( e为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。9 R" v ^8 z" y' i* m5 ]
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。2 [* J& o: u: I l& A% r
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。; @' O8 B4 S; R
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结果是什么?+ Z6 @1 W3 C: L; O2 M4 q7 `
* {( h% x4 I: O$ L七鲜小厨爆量
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/ l/ i$ W: _+ L u, a# r京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量* H# S* a; @5 ^3 a
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。, e' j) ~' [( D$ O" Y. K
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮" Y( L- d, i. P( T
. W `8 O, Q( D外卖→带动七鲜小厨1 C8 p! U9 o: H$ H& B. I
七鲜小厨→提升用户好感" D1 v5 \1 ^0 Z, D! r& X2 x9 ^
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……& G4 v! F1 k5 o9 C W5 |6 F/ g
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京东高管透露:8 K8 s' b7 ], ?1 L7 P
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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: g1 u* D( U# N* A! }7 a- A4 }! a' E这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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& @1 Q3 x! m t2 R7 z/ a财报里也体现得很明显:
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿1 k% M8 }- p( q! b% S+ p" k! S
) Y7 `4 N1 e& O# b" v三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)$ }. q6 h) J$ H0 d6 [
- X6 g, M3 j4 e* ?+ e活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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/ K9 \' B T& |+ K这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。' s5 x: h+ Z1 a$ e2 Q6 z
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”& d/ I- w8 S3 T+ D% K- U$ b
* d3 H% _/ J4 {, Z0 I. J( [京东二十多年的家底不是 APP,而是: T7 c. @0 U8 J4 y6 d
# g: r7 P9 o1 L. N2 i% m, R: V- |: ?全国仓配网络3 j/ f! s- o3 D2 B9 ^
2 q* \4 k; n0 m4 D上游品牌直连渠道
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冷链体系
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自营物流
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$ ^+ M( ]6 l7 T; t履约能力
9 u# o5 K, V5 \4 t3 U: Q这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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{2 Z7 Q1 z1 P' N4 I比如七鲜小厨:& ? d0 E$ C% b
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上游直连金龙鱼、正大
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冷链体系送到店
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8 F5 Y t- x6 |$ W' Z0 ^自家骑手配送+ f7 W* M: [1 r4 K5 P
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。- e6 F5 a6 d1 [
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再比如汽车业务:
9 W I: K0 M' E0 ]9 P/ C/ V京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。. [! h' g3 l, V1 w; [
* `8 o$ s/ @: ?5 M' D+ Z7 W所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:& {# k( a ` H" c" L
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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/ H0 k4 b/ D- o" k( k2 g高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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但好消息是:
8 @! E2 J0 R, K外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。: ^5 G" \9 R" z" J9 h
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。$ R9 R1 W# @& j. l+ K5 p! \4 I
5 l* f% \7 P5 @4 m6 e$ ` \9 r未来京东还得做取舍:
! _- j2 g2 X2 I1 c6 K1 c哪些业务能成为第二增长曲线?
( }+ ~0 N0 q* l- i4 z# k4 W7 s哪些只是试水?8 H. x5 N$ K7 R* }
哪些需要及时止损? B6 O8 k# z3 x5 g |) E- f; P3 L, T
这些都考验管理层的定力。
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