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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
) S! M5 Q1 A4 C) U. {* L" w/ \其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。$ m" A( \; \9 h, O
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。6 U& E0 ]& `$ x- Q, x1 N4 E4 D$ t& _
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。9 A {% r* z1 u& g4 c: F8 H- r
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
) G" n% V) V! \' x9 E1 c) D这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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, G5 B+ R' \& ~3 N7 F% |; U一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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, W9 j9 z9 R; j* r* O: m4 ~之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。0 h$ d% Z4 G# `' g8 Z) Q
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?
6 x: x+ K) q& O+ j. E. O答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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* B M5 h* C. ~1 ?3 p4 A1 O它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。. z$ u, J7 x: ]
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。* i* P) E. v% _1 S0 c- G
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
" J/ O) G q: _对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。; ]# @9 h3 B5 M4 @
: f, E% h% x7 b2 F: \6 Q美团那边的CEO王莆中举过个例子:
9 A `* c R. ]0 ^“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”! g9 ~( ^7 I! T5 f4 y
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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}0 k$ E! b4 }# `再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
4 b. f0 a3 p. I% [, y( j: r0 o所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。% B) i1 ?8 j% d
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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9 r& T. X& T3 x$ l' c8 J二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。& t2 H6 {5 J7 i3 K4 [
不是大家不花钱了,而是更理性了——
S" R$ g' y4 ?9 H- V以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。+ G$ }+ U) |! r- A& m" `
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
7 _, P( N0 h; e6 U& c不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。8 a' |3 g* D. R) j1 s' @# w2 o) a* R
' x0 C& I. q5 K0 X- m4 M9 x# [4 W餐饮行业也一样。
& W5 t% p- U- y( C整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
& }1 M7 y0 P# f* j& e& |& C# Y换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:' a: k( }. D1 v6 Q! ?/ Y8 j
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
6 c0 @7 N; g# V! D它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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! b, H; j' f8 s1 [2 S更打动人的是,它帮了很多人。
- g' g: f# W! u6 V) F比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”; O/ ]0 r3 W/ h" {9 Q7 g& |
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。 r: J% w5 Q. f) `1 o/ t
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。, V, W6 d. C( A/ s! [+ p4 g
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。2 p" B- G/ L3 X( y% J; x$ o
X6 I% S; o! x+ k) P, M2 _* F( `三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线8 T N! ^$ U: @9 p: z9 Z
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
# T- {) E% ^- g1 S' ^& f1 ^拼好饭这一点做得挺不错的。
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
0 l1 {% X* \5 z2 g: T$ r3 ]顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。; L4 X' W) u* T* x: D: g* f; ?
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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$ J! @" h4 B- d. Q2 y7 J这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
4 v* b3 O' m. {; G* @5 Y( N4 b: @当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
5 G1 \+ }5 j, j) s9 d, w这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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& f. B* w& [ @9 Y# P5 |现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,: @1 P) z: w/ n2 X
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——7 I r3 K V# ?7 e$ ?- Y2 u
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。7 q4 h4 w3 w8 e( E+ v/ ^1 N
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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. D/ r3 W0 }! M- d所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。! m8 k& r) L0 L+ {+ s
它证明了:/ s7 C0 K0 P# y8 q
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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