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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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! H8 q6 \5 a+ _4 H3 M& a" q- @听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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) S2 h/ D% ~8 T' {( ?6 B2 E& @“用户出价”到底怎么玩?( U# Y: |# T+ j8 ^1 I
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。0 _3 z" D0 y) l4 ?
“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。
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) ?2 i( ]4 X/ d2 ~1 m1 F. }: s比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。
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听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:
5 X8 ]# W& B9 [$ s这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
8 P0 z$ H' P! V$ T5 o. T& y; r换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。
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3 C5 w0 ^9 V7 b" S" q再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。
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5 l0 p6 Y# q9 Y5 v# c2 d再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。, D* ~' U" a N; N. k; m- k! i
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不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。4 n8 {5 U: J. J8 t& h! t# q
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“C2B订房”真能火吗?
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& f: \8 X) I6 D按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。( }6 m$ ~3 a* W _: P& F6 J' N5 F
9 e, L2 a+ }, n6 c' l" n7 W所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。7 d5 e% Y3 \; R, f
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它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。
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平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。 n5 a/ W1 Z5 S1 O/ _ Z& b
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。; y, b4 @ _: U( S2 I
. G; l. v/ i+ C$ f/ x业内怎么看?+ i7 _' ^+ O1 r. N" R
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环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
* T. e1 C* b% Y, z“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”
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+ R, v+ w- u5 M* A他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。
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; W! O4 T; \- p简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。
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目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。( R: K2 w7 l% V# s( d. T
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