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今年天猫双11发布会上，阿里中国电商事业群总裁处端透露了一个让人惊掉下巴的数据——有超过一亿人，在淘宝闪购点过外卖，但还没在电商里下过单。
( z: O w, `- V6 P6 V换句话说，一份外卖，不光填饱了肚子，还顺带把淘宝的流量盘子做大了。
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/ ~8 \/ j. X# [* w; _处端在接受采访时也挺直接的，说这些人其实原本都是“在别的平台买东西的人”，而且大多是城市用户。因为淘宝闪购目前已经覆盖全国300多个城市，这意味着淘宝是实打实从竞争对手手里抢走了流量。
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# K; e( M5 W5 [- s如今的电商竞争，早就不是“谁更便宜”的老套路了，而是“谁更高频、谁能让用户天天来”。( S( b+ X& \0 X9 w5 r
对淘宝来说，这个变化至关重要——因为它不是简单地换个玩法，而是要重新调整节奏，让用户重新习惯天天打开淘宝。
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而闪购，就是这个新节奏的起点。3 D; l+ w1 S" t, w
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2025年的淘宝闪购，不只是个促销活动，而是淘宝打算靠它重新做增长的一步大棋。以前抖音靠内容种草、拼多多靠低价锁人，而淘宝现在要靠“节奏感”来把人留下。闪购，成了淘宝重新抢回“高频流量”的突破口。
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第一次真正意义上参与双11的“闪购”
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今年是第17个双11，说实话，淘天这次发令枪打得挺晚。天猫10月15日晚8点才开预售，比去年还晚一天；淘宝干脆跳过预售，直接从10月20日晚8点和天猫一起卖现货，是所有平台里最晚上的那个。0 ]7 v& }& t) {: J: i* s
% K) E% G# f+ A4 ?- o" ]' P不过，这届双11淘宝也贴上了“三个第一”：
8 K9 M9 K& c. `第一个大消费时代的双11；0 W5 A2 q# Y! c: R. ~+ D9 ~, l
第一个AI全面落地的双11；4 w6 ?7 {/ ]" @6 N
还有——第一个淘宝闪购全面参与的双11。% r/ _' w! x1 l5 d) g6 l
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往年阿里也搞过即时零售，但都是在外卖、超市这些小范围玩玩，跟主站大促几乎没啥联动。今年不一样，淘宝闪购是整个平台全面打通，从优惠到品类、再到玩法，都绑在了一起。
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0 ~+ Q h% ]$ ~( U8 k* ]4 ?% Y0 x( J对商家来说，与其花钱去站外买流量，不如把预算砸进淘宝闪购——流量闭环在自家系统里，转化率也更高。数据显示，今年8月的前三周，淘宝闪购带动App月活涨了25%，日活也涨了20%。5 t8 U1 ?( v) Z$ k- K' Q6 F a* A8 h
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而到了双11首日，数据更猛了：; X9 U( h3 o9 Z' T& D) e
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闪购夜宵订单同比暴涨200%；& ?; t2 L$ W" x" a0 N( g. s* X
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超市便利类订单飙了670%；( ~6 K; Z0 O5 c& }0 [
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饮品、水果、生鲜类翻了2倍；% o6 s3 ]; _4 c
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3C数码、个护、服饰等品牌成交额同比增长超290%。
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^# M( A+ t. @- B6 J* k淘宝这波闪购，彻底成了双11的“增量担当”。# P- W# Z. i7 s. g3 V$ t
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淘宝闪购，成了新的增长引擎
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3 d$ P6 q% j8 C/ \% [2025年这场外卖大战，让阿里重新审视了即时零售的价值。
* n: f! m' i) X) Z6 B9 G他们发现——如果把即时零售和淘宝结合起来，才是最优解。
! R) C) A1 r/ [5 O5 `# ?/ P5 O! A闪购就是那把钥匙。6 d0 T, X) f8 K8 J
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它的“增量”来自两方面：一是新增用户，二是新增场景。. Q, e4 o3 D% s- [
不光是让交易量上去了，更重要的是让淘宝重新拥有了高频刚需的入口。
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2 F t% U% H- @: v3 ^ C2 }& U处端把淘宝的用户体系分成四层：3 X0 W7 s% M9 z/ p2 W3 y
U（User 使用者）、C（Consumer 消费者）、M（Member 会员）、V（VIP）。
! {1 T* n) `3 p6 N# s$ y5 y闪购的意义，就是把U和C激活——也就是把“偶尔用淘宝的人”变成“经常消费的人”。" ?! z2 K: p; h( m
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截至8月，淘宝闪购的月购买用户超过3亿，带动了整个淘宝流量的上涨。
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2 W" p: s8 f l! o4 x( u! Y. c外卖这个品类的好处太明显了——刚需、高频。
$ ]& P: }0 t& \% v0 y! E! J% B$ @靠着饿了么多年的基础，淘宝直接无缝切入。
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& z( t( Z2 g( |3 k( d8 Q$ l4 `& E# q& e处端打了个挺形象的比喻：“一百个人自己做饭，不如一个餐厅给一百个人做饭。”社会效率提升了，体验也更好。闪购就是在帮整个社会提升消费效率。; b! s; y& X9 y, c( m f
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从“买买买”到“生活化渗透”
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现在打开淘宝，很多人可能是想点个外卖，结果顺手买了件衣服、订了电影票，最后才想起外卖还没下单——这就是淘宝想要的效果。& a4 V, b/ H, s! G8 K1 z: p
( i4 v0 `3 K k, A# g7 ~6 V过去20年，淘宝改变了中国人的网购方式；而现在，它不想再做一个冷冰冰的货架平台，而是想变成一个“吃喝玩乐购”都能解决的生活入口。
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所以，闪购对淘宝来说，不仅是一个新业务，更是一场关于节奏、流量和用户心智的全面重构。
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: F3 |, q5 D% N# \! V. _大消费时代才刚刚开始。
6 Q% ^# W \# S# M淘天的路还长，挑战也不小——尤其是，怎么把那一亿个“只点外卖”的用户，真正转化成天天在淘宝买东西的忠实用户，这才是胜负手。& P; ^2 p) b6 T0 G1 s
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发表于 2025-10-19 08:08
发表于 2025-10-19 10:37
