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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。- {6 @* [$ _% e" h
, V3 _3 X$ x' d7 Q) I但这车只是京东扩张版图的最新一环。" c& r& P& F) Q" W/ n9 |5 l$ |
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。( Q$ f) t8 t' \9 l3 ~& s* r# `5 j
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为什么京东突然这么激进?
% [9 z6 H C5 A: {: ~& P一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。. D+ _ \" K) K. N7 b
: T( U- S5 `( D这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。, U% n) @7 n9 b. p% U* D: r/ u
. B8 {* d! `, C' ~3 L" i/ l/ P" s3 n" v即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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" G. C4 |# r: j6 d. c6 x$ N" k而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。, }9 U& N9 j* n- m! [) t0 t
什么意思?4 n% S- W4 p8 x/ E/ `5 x+ E4 [
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
/ G9 J: s3 a- F0 X2 V% v5 {: H; f现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例8 S% X1 r: j) z
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
+ k% A! E: L ~5 {" r: W7 a, y3 Z9 ]为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
' J# a p. @5 T" k8 y. g# a( W
: D; u7 t5 Q2 V0 ] _# a比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
8 \! ^5 |1 S5 q$ \2 E七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。- z5 _! U2 n) ^0 I3 N* m* H& C$ L- I: s
% _. W$ P: t& Y- V结果是什么? E. v( @: e2 e
4 h2 l6 ]7 f* C七鲜小厨爆量! n' [) I, F# x, ?+ E- T* ^
' e! j$ V4 V7 [" M4 s京东外卖的“品质感”心智被打出来
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3 n: V Z# h5 l7 \+ m强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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8 W3 y4 U: P% L/ w( t京东的新业务正在变成一个整体飞轮7 q% T% }1 `0 {) h% k" f! c
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外卖→带动七鲜小厨
- B! [6 d" S; c4 H5 X! n& y! ^七鲜小厨→提升用户好感
8 i4 w) W/ S1 q( R& h这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……- O" U+ a$ S5 t% m6 G9 M9 F* o
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京东高管透露:: _* ?$ W! g; L6 ~( ~
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。& i" ~: E8 J2 D
! I3 t5 o4 c9 G. n$ ?, A这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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财报里也体现得很明显:) h4 c) z% ?+ c0 n& S9 W( N
5 s% G$ c" O' J) I+ X0 EQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)' ?- v% k8 a% w, f7 _( B
" I) i. g* s3 r3 [8 w: U4 G活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)1 s& I4 Z) {" D, V9 g
9 ~ u7 c) {. y这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”" ]) Q: \3 h8 C4 |
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:. Z2 Y/ K* U% m4 c+ b! s+ t& _
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全国仓配网络
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3 {9 p" v* b! G0 ^上游品牌直连渠道
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& `; @& J; A# Y }7 J6 e冷链体系
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自营物流
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1 C7 N- W* l5 [履约能力* x8 q' ~6 q F! a" o: u% F! X* r8 o
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:1 q- ], a# ?: Z6 T1 d
8 k4 O! g. m0 h# k# E6 M6 Q上游直连金龙鱼、正大7 i: ]8 i1 N3 l# ~4 i1 p' D }
b$ C7 A6 ?) o1 j0 }5 n冷链体系送到店
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自家骑手配送
0 @/ h8 ^: w+ b4 @ q7 z4 |靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。7 K4 t! v, W/ N4 D( Z5 w
; T) h# i% ]3 {" s再比如汽车业务:7 W' j7 w+ d7 T% f, W2 Y" p0 i
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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; A( E6 `6 q" F所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:
1 E6 g3 h- }1 j1 S/ |7 x$ i8 i供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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8 l+ k' t' Z$ a3 F高增长带来高投入,京东要开始算账了/ U. `- k% ~) a; G& f
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。0 \! a. ?1 @# C) v- d
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但好消息是:7 T1 V n5 i0 h: M2 p
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
/ B( M. y) _& V3 e. w说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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) W) I6 }$ [5 e# }" z `未来京东还得做取舍:: \1 B [# D+ [% ?# u% f
哪些业务能成为第二增长曲线?0 S0 c2 b& S" k% E9 y, Y5 L& K; B# A
哪些只是试水?$ M. ]0 `( K0 J& U/ m3 O
哪些需要及时止损?
$ _+ X% i9 u6 S这些都考验管理层的定力。
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