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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
0 R2 P2 L, |' C其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。2 O* t) t$ H" ]
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
: \- y' V9 k" w9 m8 a% D, U! _9 V很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
- L; ^/ L2 b! u( M; D+ [这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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' O W0 k8 |; i6 B2 s一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”( ~& S8 ]: S. e S
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
* N+ d2 e) C% n- G& ?( {0 S但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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那中国能走出自己的路吗?
: m- @0 B2 k% j答案是能,而且拼好饭就是一个例子。% W: |5 e; o, S3 k% d
- Z- G Q, Q1 `它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。$ y$ U1 t2 Z% c4 F7 ~* V9 w
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
1 @* E. w4 K' Q9 O1 G& W0 T; f8 |人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。. \' V6 x" w- b, X% M
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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美团那边的CEO王莆中举过个例子: r0 p2 U$ q( P0 F! x+ C3 v* M% d* J
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
$ f2 m7 L; q# {8 Q- l' j' |) F这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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, i. T" r8 }7 S, }再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。/ _, }. d% `1 c+ r4 r# {
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
5 k" Z$ `' n/ O* Y9 I这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。1 Z. P0 [! z# T
4 O6 Q- B# P% e" x/ l9 F" L二、消费者端:实惠,不代表“低端”7 z, F; X& d, S6 t; Y) \3 {
8 u) m8 s2 o: U" y+ Z. X0 m1 b/ g3 r这几年,消费市场的变化很明显。
1 {4 ]: Q" O4 d" F6 N8 G不是大家不花钱了,而是更理性了——$ f) `) z# `" r& l* L
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。: ]9 }, y9 |$ |" S' c
! t* {/ C( S2 v比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
$ _- j4 v' |9 B( W( k* }% q不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。0 w0 b6 N( z$ c
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餐饮行业也一样。
7 d) t( I1 v- I$ h7 S6 d3 s整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
; F0 M& i) \& c0 h换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。8 t* m# H! ], p8 w5 z, q
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
& [5 b! M& N* q p固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。- Y8 O* W4 c9 W$ t; m5 T% D9 C
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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更打动人的是,它帮了很多人。/ J, \# [- P( U
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
& f% V( j: U2 R- `还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
6 A9 c+ m3 ~1 p3 c: {就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。5 B4 Q0 ?3 G# Q% n- U& l
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
3 I7 \2 c; E( Y8 _* C6 r拼好饭这一点做得挺不错的。3 V5 v" g% W3 h* Y9 C; E
+ d, p7 j( f7 \6 y( e! u( \美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。1 z) U5 Z( m1 z9 ^
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。* X" G- g* b5 @! ^/ X' h
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
1 |/ d: b/ r% ]# W8 ], t! V2 Z当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。1 H6 ?+ p* ~8 w# ~ s* q2 `
这才是“正循环”的商业生态。
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8 U' W7 S+ w4 l四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安, ?5 X0 z$ q( }' p. j: j3 R0 X
9 p2 S5 P. Q* r现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
- Y6 l' V4 h) S1 d. V* I, u而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。! A( w& i K& J; F9 l4 B
" y4 l. g- Y% o( C6 r$ e. c拼好饭就是个例子——
* C: w' s: Z5 E: V它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
$ q6 z( a$ _1 n/ i c6 ~; o某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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, ~# M' m& W& c d商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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: K% c$ f" [. Q! j6 k所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。( G1 _' o H2 c
它证明了:. y9 e0 W% m$ e7 u/ c c) ]
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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